Curso: Excelência no Atendimento Cliente em Escritórios de Arquitetura, Paisagismo, Design de Interiores

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27/01
09:00 às 18:00

Curso: Excelência no Atendimento Cliente em Escritórios de Arquitetura, Paisagismo, Design de Interiores

SÃO PAULO/SP - Academia Alvarenga Neto – Un. Tatuapé
Rua Martim Soares, 219


Confira abaixo a programação do curso Excelência no Atendimento Cliente em Escritórios e ao lado as informações para inscrição:

Dia e horário: 

Dia: 27 de Janeiro –  das 9:00 às 18:00 horas

Carga Horária Total: 08 horas

VAGAS LIMITADAS: APENAS 10 ALUNOS POR TURMA!

Valores, à vista, com desconto para inscrições antecipadas:

1º Lote até dia 18 de janeiro: ………………R$ 550,00

2º Lote após o dia 19 de janeiro:…. R$ 590,00

Excelência no Atendimento Cliente em Escritórios de Arquitetura, Paisagismo, Design de Interiores

Introdução

O curso “Excelência no Atendimento ao Cliente” foca na transformação de profissionais da área de arquitetura, paisagismo e design de interiores, usando técnicas atuais de marketing e vendas, para que os participantes tenham um upgrade na sua carreira, melhorem o atendimento dos seus clientes e transformem seus escritórios em negócio de sucesso.

Público-alvo: Arquitetos, Designers, Engenheiros, Paisagistas, Profissionais de serviços e Empreendedores.

Objetivos do curso

  • Desenvolver nos participantes habilidades para conduzirem o relacionamento com seus clientes de forma diferenciada e com isso gerarem negócios recorrentes e indicações.
  • Apresentar estratégias para implantar um atendimento de excelência nos escritórios de arquitetura, paisagismo e design de interiores como diferencial de mercado.

Conteúdo Programático

  • O que é excelência e sua importância
  • Expectativa e percepção do cliente
  • Os 6 Pilares do Atendimento com Excelência
  • Estratégia para Excelência – Alcançando seus objetivos
  • Liderança e Feedback
  • Lidando com reclamações
  • Excelência no Mercado do Luxo

Carga horaria: 8h

Metodologia

Aula expositiva e dialogada, dinâmicas e exercícios.

Facilitadora

Vera Carvalho Costha.  Designer de Interiores com mais de 35 anos de experiência no desenvolvimento de projetos residenciais e corporativos, VM e Vitrines, além de empreendimentos e incorporações imobiliárias para JHS, Garda, Concord, Gafisa e Saned . Ampla experiência em coordenação de projetos e equipes, supervisão de obras, elaboração de cronogramas e negociação. Graduada em Desenho Industrial  pela FAAP, Pós-graduada em Design de Interiores pelo Instituto Europeu de Design em  Milão, com diversos curso de especialização, incluindo Mercado do Luxo pela Câmara de Comercio França Brasil e Cool Hunting com Sabina Deweik.





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Informações de Inscrição


  • Valor à vista: R$590,00
  • Descontos:
    • Valores podem ser divididos em até 3 vezes sem juros no cartão de crédito.
    • 5% de desconto: Para inscrições de grupo de duas ou mais pessoas.
    • 10% de desconto para estudantes.

    Os descontos não são cumulativos. Concedemos descontos especiais para inscrição em mais de um curso. Solicite um orçamento.

  • Incluso no valor da inscrição:
    1. Material didático completo;
    2. Serviço de coffee-breaks;
    3. Certificado.
  • Formas de pagamento:
    1. Depósito bancário;
    2. Cheque;
    3. Cartão de crédito ou débito. Diferentes bandeiras via Pag-Seguro.
    4. Boleto
  • Procedimento de inscrição:
    1. Clique abaixo no botão escrito “Inscreva-se”;
    2. Preencha o formulário de pré-inscrição on-line;
    3. Aguarde nosso e-mail de confirmação com as instruções de pagamento.

Mais informações

  • Telefone: (11) 4306-0745
  • E-mail: contato@alvarenganeto.com.br
Inscreva-se

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